POLÍTICAS CAMBIOS / DEVOLUCIONES
POLÍTICAS DE CAMBIOS
LOS CAMBIOS SON PERMITIDOS SI SE CUMPLEN LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
SOLO SE PERMITE UN CAMBIO EN EL PEDIDO.
- EL PRODUCTO POR CAMBIAR DEBE MANTENER TODAS LAS CONDICIONES ORIGINALES Y SIN MOSTRAR SEÑALES DE USO, SUCIEDAD O DESGASTE.
- EL PERIODO MÁXIMO DE CAMBIO ES DE QUINCE DÍAS CALENDARIO DESPUÉS DE RECIBIDO EL PEDIDO.
- CAMBIO DE TALLAS
SI EL CAMBIO ES SOLO DE TALLAS Y LOS DATOS DE CALCULO FUERON CORRECTOS LOS COSTOS DE TRANSPORTE SERÁN CUBIERTOS POR EL DISTRIBUIDOR.
SI EL CAMBIO ES SOLO DE TALLAS Y LOS DATOS DE CALCULO FUERON DADOS DE FORMA INCORRECTA PARA DETERMINAR LA TALLA, LOS COSTOS DE TRANSPORTE DEBEN SER CUBIERTOS POR EL COMPRADOR.
- SI EL CAMBIO ES POR OTRO DISEÑO O COLOR POR DECISIÓN Y PREFERENCIAS DEL COMPRADOR, LOS GASTOS DE TRANSPORTE DEBEN SER CUBIERTOS POR EL COMPRADOR.
SI EL CAMBIO DE DISEÑO O COLOR FUE POR UN ERROR DEL DISTRIBUIRDOR AL ENVIAR EL PRODUCTO INCORRECTO, LOS COSTOS DE TRANSPORTE SERAN CUBIERTOS POR EL DISTRIBUIDOR.
- EN CASO DE DEFECTOS DE FABRICA LOS GASTOS DE TRANSPORTE SERÁN CUBIERTOS POR EL DISTRIBUIDOR.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
LA DEVOLUCIÓN DEBEN CUMPLIR LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
- EL REEMBOLSO SERÁ REALIZADO UNA VEZ EL PRODUCTO DEVUELTO EN LAS CONDICIONES ORIGINALES Y LA ETIQUETA DE PRODUCTO EN BUEN ESTADO.
- EL PLAZO MÁXIMO DE DEVOLUCIÓN ES DE QUINCE DIAS CALENDARIO DESPUÉS DE HABER RECIBIDO EL PRODUCTO.
- LOS GASTOS DE TRANSPORTE:
SERÁN CUBIERTOS POR EL COMPRADOR SIEMPRE Y CUANDO LA DISCONFORMIDAD.
EN CASO DE DEFECTOS DE FABRICA LOS GASTOS DE TRANSPORTE SERÁN CUBIERTOS POR EL DISTRIBUIDOR.
CUALQUIER SOLICITUD O RECLAMO CON ATENCIÓN AL CLIENTE ESCRIBIR POR WHATSAPP AL: +1 (346) 481-7299 O POR CORREO AL: cs@tsmsa.com